Günlük haftalık aylık yaptığımız alışverişlerde dikkat etmediğimiz ya da gözümüzden kaçan bir noktaya değinmek istiyorum. Çoğunlukla büyük alışveriş merkezlerinde yapılan indirimler insanların fazlasıyla ilgisini çeker. Reyonlarda haftalarca durupta satılmayan ürünler bir kaç gün ya da saat içinde yapılan çeşitli indirimler sayesinde tükenebiliyor günümüzde.
İşte tam bu noktada çok dikkat edilmesi gereken bir şey öğrendim. Ben de dahil olmak üzere bir çok kişi eminim alışveriş yaptıktan sonra fişini güzel kasiyerlerin önünde bırakıp gidiyordur. Yalan mı bırakmıyor musunuz ?
Neyse yalanı doğruyu kenara bırakıp alşveriş yaparken indirimli ürünlerin üzerinde yazan fiyatlara kesinlikle dikkat edin derim. Çünkü ürünün üstünde yazan fiyatla kasada ödediğiniz tutar birbirini tutmuyor. İnsanlık halidir kasiyerler hesaplarda hata yapıyor olabilir diyeceksiniz ama aynı hatanın 5-6 kez tekrarlanmasıda müşterileri enayi yerine koymaktan başka bir şey değildir bana göre.
Özellikle yüksek tutarda alışveriş yapanlar dikkat etmeli. Aldığınız 7.65 TL lik bir ürün size 8.50 TL ya da 8 TL olarak yansıtılabiliyor. Carrefoursa dan alışveriş yapan bir tanıdığım aldığı ürünlerin reyondaki fiyatıyla kasada ki fiyatının birbirini tutmadığını görmüş. Aslında o da alışmış bu duruma ama sesini çıkarmıyormuş her seferinde düşük meblalar çıktığı için. Şirket için yaptığı en son alışverişte yine farkına varınca dayanamayıp yetkilileri arayıp durumu bildirmiş.
Carrefoursa’nın görevlileri kısa sürede şirkete gidip ellerindeki aletle ürünlerin fiyatını tekrar okutmuşlar ve fişe bakıp özür dilemişler oracıkta. Sadece onunla kalsalar yine iyi fazladan alınan 38 TL yi de anında iade etmişler…
Aynı olayı gelen her 20 müşteriden birine yaptıklarını düşünsenize. Sözde indirim yapıyorlar ama diğer taraftan da almasını iyi biliyorlar. İlk bakışta kasiyerlerin hatası gibi geliyor ama onlarda öğrenmiş işin kurnazlığını. Akşamları kasada açık vermemek için gelen her müşteriden iki üç beş didikliyor sanırım zilliler…
Şubat 24th, 2009 at 01:44
Benimde başıma geliyor ara sıra. Dikkatliyimdir bu konuda. Bir keresinde Kiler’de kasadaki fiyat raftaki fiyattan epey fazlaydı. Bende kasiyerin arkasındaki kocaman tabelada yazanları dikkate alaraktan itiraz ettim. Tabii kasiyer gitti baktı fiyat farklı özür diledi. Ama ben ürünü Raf fiyatından talep ettim. Çünkü Kiler bunu vaat ediyordu. (iki farklı fiyatla karşılaşırsak düşük fiyatı ödüyoruz.)
Kasiyer biraz naz yaptı almasanız olmazmı gibisinden bir şeyler dediğinde ben “aslında benim aklımda tüm rafı boşaltmak var” deyince ikna oldu.
Sonra bir kere başka bir üründe yaşadım aynı olayı. Sürekli fiyat değiştirdiklerinde hata yapabiliyorlardı. Ama nedense artık pek olmuyor.
Geçen ay alacağım çayda da oldu. Çift fiyat vardı yine. Bu sefer ürünü bırakıp gittim. İyikide almamışım. Kilerdeki indirimli fiyatından daha ucuza buldum sonra.
Bunun dışında fişi zaten her zaman kontrol ederim. Bazen almadığım şeyler de çıkıyor fişten. ya da eksik yazıyor. Kimsenin kimsede hakkı kalmasın.
Şubat 24th, 2009 at 11:53
ne yazık ki bu tür durumlar mevcut, bize düşen tek şey dikkatli olmak. Ayrıca, tüketici olmak bilinçli olmayı gerektirir her zaman (yanlışmıyım ?)
Şubat 24th, 2009 at 18:31
Ben de alışverişlerimde fişimi kontrol ederim. Bu tür durumlarla bir çoğumuz karşılaşıyoruzdur. Geçenlerde Tansaş’ta 3′lü bir ıslak mendil 1,75 TL (gerçek fiyatı 2,25 TL) görünce aldım. Kasadan geçerken ise 2,25 TL olarak geçti. Ben de olayı izah edince parayı hemen iade ettiler.
Bilgilendirme: Eğer dikkat ederseniz büyük marketlerdeki fiyat etiketlerinde küçücük “son bilmem ne tarihi” şeklinde bir ibare vardır. Eğer sizin de başınıza benim gibi bir durum gelir ve onlar da “ama son tarih koyduk” derlerse inanmayın. Oradaki tarih kendileri için. Hem bir ürünün altındaki etiket her zaman o an için geçerlidir.
Şubat 24th, 2009 at 20:35
Benim başıma bu olay Tansaş’ta çok geliyor.
Şubat 24th, 2009 at 21:32
Geçen de söylemesi ayıp 100 TL’ye ayakkabı aldım. Fişe baktım kazak olarak kesmişler. KDV’si %8. Herhalde ayakkabbının ki %18. Benim bi zararım olmamıştı ama devlet zarar görüyor. Bu da bir başka fiş mağduriyeti.
Mart 1st, 2009 at 17:40
Buna çok dikkat etmek lazım gercekten. Fiyat değiştirmeyi bazen unutuyorlar bazen kasten değiştirmiyorlar. Bizim hakkımız etiket fiatından satın almak.
Bu aralar Collezione indirim yazıyor bütün vitrinlerine ama içeri girip birşey beğendiğiniz ve ödemek için kasaya gittiğinizde fahiş fiatlarla karşılaşıyorsunuz. Ürünün üzerindeki etikette ise en az 4tane fiat olduğu içinde sinirden ürünü kasada bırakıp çıkıyorsunuz:)
Mart 1st, 2009 at 20:01
bende bakıyorum ya vay bundan sonra bakacam
Mart 17th, 2009 at 13:29
Özellikle Carrefoursa da oluyor bu hadise anladığım kadarı ile.Benim başıma gelmedi ama gelenlerden duydum.Önemli olan sadece ardaki farkı vermesi değil bu düzeltme işlemini kasada gerçekleştirmeleri bence.Sizden sonra gelen alıcılar yine fazla fiyatdan satın alacaktır malı.
Nisan 13th, 2009 at 11:37
müşteri memnuyeti (!)