Ceptelefonuyla görüşme yaparken yaşadığım ve başkalarınında yaşadığından emin olduğum bir kaç sorundan bahsedeceğim bugün. Görüşme esnasında konuştuğunuz şeylerin aynen size geldiği olmuştur muhakkak. Bu problemi geçtiğimiz haftalarda bende yaşadım.
Hani gsm sektöründe olduğumdan pek önemsemedim aslında. Aklıma gelen bir kaç sebepten dolayı olabileceğini düşünüyordum. Konuya uzak kalmamak için müşteri hizmetlerinden durumun ne olduğunu öğreneyim dedim.
Az çok huyumu bilenler bilir soru sormayı çok seven biriyimdir. Dahası gsm operatörlerinin müşteri hizmetleriyle sohbet etmeye bayılırım. Maksat muhabbet olsun. 
Her iki operatörün (turkcell ve vodafone) müşteri hizmetleriyle yaptığım konuşmadan sonra tahminimin doğruluk payı arttı diyebilirim.
- Müşteri hizmetleri; Direkt olarak 3G çalışmaları var o yüzden olabilir şeklinde yanıt verdi.
- Ben; 3G’ler farklı RBS lerden çalıştığından 2G ile alakası yoktur. Sorun bölgeden bölgeye değişsede belli aralıklarla tekrarlanıyor. Problemin nedenine gelince tahminim yapılan iyileştirme çalışmalarından kaynaklanıyordur dedim. Yani 3G çalışmaları olsa da 2G bundan etkilenmez. Tek bir durumda etkilenir. Onda da saha komple kesilir (bu da hiç istenmeyen bir durumdur) hem 3G hemde 2G pasif duruma düşer yani o sahada ikiside çalışmaz diyerek bitirdim..
Baktı olacağı yok oturduğunuz semtin mahallenin adını verin o bölgeyi incelemeye alalım dedi. (:
Bazı arkadaşlarım aynı problemi yaşadığında dinleniyormuyuz ne oluyor diye rahatsızlık duyuyormuş. Sizinde aklınızdan böyle bir şey geçiyorsa hemen unutun gitsin. Baz istasyonlarına yapılan iyileştirme çalışmalarından veya o bölgedeki sahaların kesilmesinden, verimli çalışamamasından olma ihtimali çok yüksek..
Rss |
Eylül 6th, 2009 at 17:04
3g fiyatları ne kadar bu konuda da bizi bilgilendirebilir misiniz?
Eylül 7th, 2009 at 06:02
Genellikle açık alanlarda oluyor, aslında garip bir durum. Telefondaki kişiyle konuşurken bi’yandan kendi sesimi duyup, karşı tarafın ne söylediğini anlayamamak. Çoğu kez başıma geldi ve oldukça lanet bir durum.
Eylül 7th, 2009 at 18:15
Bana da oldu bi kez FTB nin dediği gibi açık alanlarda oluyor genellikle .
Eylül 7th, 2009 at 21:06
Güzel bir yazı olmuş, teşekkürler
Eylül 8th, 2009 at 16:32
Arkadaşlar bu durum VOIP sistemlerde oluşan genel bir hatadır. Diyeceksinizki GSM ile VOIP’İn ne alakası var. Şöyle bir alakası var. 3G sistem olarak geniş bir band genişliği getiriyorsa, bizi operatörlerde o band’ı ses sinyalinide ordan taşıyarak daha ekonomik kullanabilirler
Yanı GSM’i VOIP’e taşıyoruz. Hayırlı ve uğurlu olsun…
Ekim 16th, 2009 at 05:19
Tamda düşündüğüm şeyin üstüne basmışsınız
Tek düşüncem galiba dinleniyorumdu